Policy & Villkor
Integritetspolicy
Mysterylane värnar om din integritet och strävar efter att skydda dina personuppgifter. I denna policy förklarar vi hur vi samlar in, använder och lagrar dina uppgifter i samband med våra tjänster.
Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande uppgifter när du gör en bokning hos oss:
- Förnamn
- Efternamn
- Telefonnummer
- E-postadress
Dessa uppgifter används för att hantera din bokning och kommunicera med dig vid behov.
Varför samlar vi in personuppgifter?
Vi använder dina uppgifter för följande syften:
- För att hantera och bekräfta din bokning.
- För att skapa en användarprofil i vårt system som kopplar din bokning till dig.
- För att kontakta dig om det uppstår frågor kring din bokning.
Observera att den användarprofil som skapas endast är till för oss internt och inte tillgänglig för dig att logga in eller använda.
Hur lagrar vi dina uppgifter?
- Dina personuppgifter lagras på servrar i Finland, vilket säkerställer hög säkerhet och efterlevnad av EU:s dataskyddsförordning (GDPR).
- Vi behåller dina uppgifter så länge det behövs för att uppfylla de syften som beskrivs ovan eller för att följa lagkrav.
Delar vi dina uppgifter med tredje part?
Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part, förutom när det krävs för att uppfylla en juridisk skyldighet eller för att hantera tekniska lösningar, såsom betalnings- och bokningssystem.
Dina rättigheter
Du har följande rättigheter i relation till dina personuppgifter:
- Tillgång till dina uppgifter: Du har rätt att begära en kopia av de uppgifter vi har om dig.
- Rättelse: Du kan begära att felaktiga eller ofullständiga uppgifter korrigeras.
- Radering av uppgifter: Du har rätt att begära att vi tar bort dina personuppgifter. Kontakta oss på [email protected] för att göra en sådan begäran.
Avbokningspolicy
Hos Mysterylane strävar vi efter att göra din bokningsupplevelse så enkel och flexibel som möjligt. Här beskriver vi våra regler för avbokningar.
Hur avbokar jag?
Du kan avboka din bokning genom att kontakta oss via e-post:
[email protected]
Det går att avboka när som helst fram till din bokade tid utan några avgifter.
Betalning
- Du betalar för din bokning när du är på plats.
- Vi accepterar betalning via kort och Swish – vi tar inte emot kontanter.
Vanliga frågor
- Kostar det något att avboka?
Nej, det är helt kostnadsfritt att avboka. - Kan jag ändra min bokning istället för att avboka?
Om du vill ändra datum eller tid för din bokning, kontakta oss på [email protected], så hjälper vi dig.